PJKO Adalah গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

pjko adalah-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে পরিষ্কার বাংলায় বলা হয়েছে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL-256 এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি করা হয় না
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
শুধু সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার
SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে
তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

pjko adalah-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষাব্যবস্থা নিয়েছি।

SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও pjko adalah সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
তথ্য বিক্রি নয়
pjko adalah কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
KYC সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট) নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল ডকুমেন্ট মুছে ফেলা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা pjko adalah-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। pjko adalah শুধু প্রয়োজনীয় ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করে। ট্র্যাকিং কুকি ঐচ্ছিক।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। pjko adalah সেই অধিকার নিশ্চিত করে।

দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনে সম্পন্ন হবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব বা সাপোর্টে জানানো যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ১৪ দিনের মধ্যে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
১

আমরা কী তথ্য রাখি

pjko adalah-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল চিঠিপত্র ঐচ্ছিক

নোট: আমরা শুধু সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pjko adalah বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমের ফলাফল ও বেটিং ইতিহাস থার্ড-পার্টি গেম ইঞ্জিন থেকে আমাদের সিস্টেমে আসে।

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে জানতে পারেন কোন পদ্ধতিতে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য কেবল নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও পারফরম্যান্স মনিটরিং।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা।

বিপণন ইমেইল: আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল না পেতে চান, যেকোনো ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

pjko adalah আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিসরে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য গেম ইঞ্জিন সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। সকল অংশীদার আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সব ধরনের তথ্য একই সময় রাখা হয় না। তথ্যের ধরন ও প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণকাল আলাদা।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট যাচাইয়ের পর মুছে ফেলা / প্রয়োজনে ৫ বছর
সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড ২ বছর
লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য ৯০ দিন
বিপণন পছন্দ আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত
৬

কুকি ও ট্র্যাকিং

pjko adalah তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রতিটির উদ্দেশ্য আলাদা।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, লোডিং সময় কেমন — এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • ঐচ্ছিক কুকি: ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭

শিশুদের গোপনীয়তা

pjko adalah সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনার পরিবারে কোনো নাবালক pjko adalah-এ নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৮

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে pjko adalah একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা নিয়েছে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব তথ্য আদান-প্রদানে।
  • AES-256 ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
  • কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ — মানবিক ভুল কমাতে।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো।

৯

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

pjko adalah-এর কিছু সেবা প্রদানকারী অন্য দেশে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যখনই এই ধরনের স্থানান্তর হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আমাদের সব আন্তর্জাতিক অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য।

১০

নীতি পরিবর্তন

pjko adalah প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে সব সময় দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@pjkoadalah.app
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@pjkoadalah.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭)।

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ পাঠালে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

pjko adalah-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নির াপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | আপনার তথ্য সুরক্ষিত

English